AT&T: Elizabeth Hutchens*You are now connected with...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gabe Fernandez de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Gabe Fernandez
GetHuman:~Gabe Fernandez - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Gabe Fernandez:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gabe Fernandez une liste de problèmes AT&T courants)
~Gabe Fernandez:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gabe Fernandez sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gabe Fernandez:Elizabeth Hutchens*You are now connected with 'Elizabeth Hutchens'.*You*I already chatted with one of you, passed the ball to *** number, wasted my time there, and then given a direct way of contacting you thru the web. Will you be able to see what I see in my screen or just tell me about it?*You*Hello Elizabeth. Are you there?*Elizabeth Hutchens*I will be right with you.*You*Was this a computer answer or you are really there?*Elizabeth Hutchens*I'm sorry for the delay. I'll be right with you.*Elizabeth Hutchens*Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.*You*If you tell me what is going on I can make the decision whether if I want to wait or not. This is a little ridiculous.*Elizabeth Hutchens*I'm sorry for the delay. I'll be right with you.*Elizabeth Hutchens*Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.*You*Instead of more excuses, could you please tell me the name of your department and the city you work at??*Elizabeth Hutchens*I will be right with you.*Yo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Gabe Fernandez:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gabe Fernandez:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gabe Fernandez:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Gabe Fernandez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gabe Fernandez tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 15, 2017.