AT&T: Complaint
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-bauwash de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-bauwash
GetHuman:GetHuman-bauwash - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-bauwash:Yeah. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-bauwash une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-bauwash:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-bauwash sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-bauwash:Complaint
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-bauwash:December, **rd I wanted to buy a prepaid contract plus cellphone. Afte * hours and after I already had paid USD **. ** by Visa Card the staff acknowledged that they had technical problems and could not solve the problem. When I wanted my money back, they said that that' s not possible with prepaid contracts. So I ask for your help. The shop was the Pentagon City Mall , the Store No. W ***. The activation deposit number ***-***-****. The number on my Visa account is AT&T W*** *****.*Up to now I was a happy AT&T customer but please understand my changing thoughts about that.*Best,*Michael
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-bauwash:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-bauwash:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-bauwash:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-bauwash:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-bauwash tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 23, 2017.