AT&T: Called *** to open a case re data overage charg...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-289800 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-289800

GetHuman:GetHuman-289800 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-289800:Yes I can. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman-289800:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-289800 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-289800:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-289800 sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-289800:Called *** to open a case re data overage charge. Called **** to get status and was told that case was opened improperly so would need to reopen another case and wait another ** days! This means my daughter still does not have a working phone. I asked why I wasn't notified and got no response. Their people are not well-trained and their customer service is the worst.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-289800:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-289800:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-289800:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-289800:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-289800 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis
AT&T AvisNuméro de téléphone de AT&TToutes les AT&T coordonnées

L'avis de GetHuman-289800 AT&T

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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