AT&T Wireless: My son has a go phone. I have been adding gift...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed:Yes. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~Disappointed:"Overcharges on my account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed:My son has a go phone. I have been adding gift minutes to this phone for over a year. One time I made a typo on my credit card and since then have not been able to add minutes on line. Spent * hours on phone trying to get this straighten out and * trips to the service center (** minutes each) trying to get this corrented. He has spent * hour on the phone and made three trips to the service center. All this just to add prepaid minutes to his number. Worst communication and customer service I have ever seen. Every member of our family is considering doing away with not only all go phones, but mobile phones and land lines of A T & T because they are such poor communicators have cannot seem to correct what seems like a very simple problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~Disappointed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~Disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le octobre 22, 2017.