AT&T Wireless: I have been trying to add a gift of minutes to...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-358591 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-358591
GetHuman:GetHuman-358591 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-358591:Sure. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-358591 une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
GetHuman-358591:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-358591 sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-358591:I have been trying to add a gift of minutes to my son's go phone. I have been doing this for over a year, but once I made a typo on my credit card and since then I have not been able to go on line to add minutes. Spent * hours on the phone trying to get this straighten out and made * trips to the customer service office. Still cannot add pre-paid minutes on line to his number. Must go to the service office and it takes ** minutes of them making phone calls to add minutes. All this inconvenience is so I can pay in advance of actual usage. What kind of customer service is this?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
GetHuman-358591:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-358591:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-358591:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
GetHuman-358591:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-358591 tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le octobre 22, 2017.