AT&T U-Verse: WARNING!*I have been battling att uverse to sen...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hungryinchicago de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Hungryinchicago
GetHuman:~Hungryinchicago - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Hungryinchicago:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hungryinchicago une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Hungryinchicago:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hungryinchicago sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hungryinchicago:WARNING!*I have been battling att uverse to send me paper bills for * months. In * months they have still been unable to send me a a paper bill so I can pay that way. I made a payment on ***** online of course since I have yet to receive ANY paper bills. On **** I received a $** suspension of service charge for a late payment. After arguing with att for ** minutes that I was not notified of this "late" charge at all, nor should it be late because i made a payment less than a month ago, they told me that it can take up to * bill cycles to receive your bill* suspension notice, and that the $** charge was unrefutable. Obviously by this point I wanted to simply end my horrible att service. Well, that would be a $*** early termination fee. So now, Every * weeks I have to check my att account because in * weeks, you can receive a late payment fee of $**, so be cautious and watch out because att can give you a unrefutable "late" fee at a moments notice and theres not a thing you can do about
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Hungryinchicago:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hungryinchicago:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hungryinchicago:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Hungryinchicago:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hungryinchicago tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 18, 2017.