AT&T U-Verse: The luxury of not having to wait on hold is inc...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jay Coventry de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jay Coventry
GetHuman:~Jay Coventry - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Jay Coventry:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jay Coventry une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Jay Coventry:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jay Coventry sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jay Coventry:The luxury of not having to wait on hold is incredible! And no having to wend my way through endless voice prompts! No voice prompts at all. Instead, my phone rang and there was a AT&T rep - in America no less! And he gave me great service (as usual). So thanks!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Jay Coventry:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jay Coventry:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jay Coventry:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Jay Coventry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jay Coventry tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 11, 2017.