AT&T U-Verse: Most of the reps have no idea what they're doin...

Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-171027 de novembre 17, 2017

Contexte du cas de GetHuman-171027

GetHuman:GetHuman-171027 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-171027:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman-171027:J'ai utilisé le 800-288-2020 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T U-Verse sur laquelle j'étais:AT&T U-Verse Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-171027 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-171027:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-171027 sur le AT&T U-Verse service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-171027:Most of the reps have no idea what they're doing. Was on the phone with them for over an hour trying to cancel home phone service! Love the cell service, HATE the HOME SERVICE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-171027:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-171027:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-171027:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-171027:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-171027 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

AT&T U-Verse

2.27 sur 5 étoiles | 450 avis
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L'avis de GetHuman-171027 AT&T U-Verse

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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Billing is different every month, one arm knows not what the othe...The installation guy was here for ** hours and could not get the...Called to get off their mailing lists. Most of the wait time was...no one knew their job and just kept transferring me all I wanted...emailed before i went to bed woke and there was an email from att...I did my research ans decided between * evils (comcast and at@t a...Awesome, followed the directions above and it worked like a charm...
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