AT&T U-Verse: I just setup services with AT&T for our new off...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-407423 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-407423
GetHuman:GetHuman-407423 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-407423:Yup. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-407423 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-407423:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-407423 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-407423:I just setup services with AT&T for our new office and I can honestly tell. AT&T has the worst customer services. Especially, with they new company ACG who does their intake for new accounts. I have never in my life call a phone company just to make sure they were doing their job. I had to call them everyday, *-* times a day to make sure my orders were in process. I understand it take *-** business days but this is ridiculous. I representative who said they will call back with status, never called back. I ask for a direct number to AT&T, just so I can speak with a supervisor. They put someone else on the phone to talk to me. COMCAST TAKES UP TO * DAYS WITH STATUS TO OPEN A NEW OFFICE, I HAD TO SETUP WITH AT&T BECAUSE THIS WAS THE ONLY COMPANY AVAIABLE IN MY AREA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-407423:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-407423:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-407423:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-407423:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-407423 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 9, 2017.