AT&T - California: I'm in California.It was *pm, Friday. I used th...
Un AT&T - California avis client de l'utilisateur GetHuman ~St. Stan de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~St. Stan
GetHuman:~St. Stan - pouvez-vous dire à nos autres AT&T - California clients quand votre cas a eu lieu?
~St. Stan:Yup. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T - California, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T - California courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~St. Stan une liste de problèmes AT&T - California courants)
~St. Stan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~St. Stan sur le AT&T - California service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T - California de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~St. Stan:I'm in California.It was *pm, Friday. I used the ***-**-**** number to cancel my Internet Service. If you have ever called United for flight status, you will recognize the voice and "computer-thinking" noises of the drone who answers the phone. He wasn't as hard of hearing as he is at United. I told him my phone number and that I wanted to cancel internet service (I was paying for * Mbps but getting *.* Mbps) and within two minutes I was talking to a very personable representative. She did try to counter by offering the *.* Mbps for six month at half of what I was paying. So, I would have the same slow speed, but I would be paying what I should for the slow speed, but only for six months!). I'm in the boonies (Chico). I've switched to Comcast and I'm consistently getting over ** Mbps down and * up, which is nice when you are streaming video. So, I declined and she understood. We were just having a conversation. She just does e-mail and web surfing so *.* Mbps is OK for her, bu
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T - California. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T - California?
~St. Stan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~St. Stan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T - California à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~St. Stan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T - California clients?
~St. Stan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T - California pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~St. Stan tirés de son AT&T - California problème de service client survenu le octobre 27, 2017.