AOL: i have tried nearly all of your customer servic...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~muirton26 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~muirton26
GetHuman:~muirton26 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~muirton26:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~muirton26 une liste de problèmes AOL courants)
~muirton26:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~muirton26 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~muirton26:i have tried nearly all of your customer services over the last five ays, and Ihave got no where at all, and some of the phone numbers you give out charge money for their services, i am trying to reset my password, and it seems that this is the hardest thing in the world to do in AOL. why is that? it could be made simpler by allowing people to make the changes on line, and saying there has been suspicious circumstances on my e-mail address is what? what does that show me what I have done wrong? how do Ii reset y password? *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~muirton26:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~muirton26:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~muirton26:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~muirton26:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~muirton26 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 17, 2017.