AOL: Email has stopped working and I am told on the...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~MWBRYANT de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~MWBRYANT
GetHuman:~MWBRYANT - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~MWBRYANT:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MWBRYANT une liste de problèmes AOL courants)
~MWBRYANT:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MWBRYANT sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MWBRYANT:Email has stopped working and I am told on the phone that I cannot get any help on the phone because I am not a "paying customer". After ** years the quality of AOl now *****. I will not be back.***** off,*MWBRYANT
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~MWBRYANT:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MWBRYANT:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MWBRYANT:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~MWBRYANT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MWBRYANT tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 19, 2017.