AOL put a second bogus account charge on my bil...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-175679 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-175679
GetHuman:GetHuman-175679 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-175679:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-175679 une liste de problèmes AOL courants)
GetHuman-175679:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-175679 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-175679:AOL put a second bogus account charge on my bill. Indian man acknowledged the second account was a hack and I asked AOL to close it. Instead they closed the valid paying account. After being bouncedthrough six individuals, none of which resolved the problem, I closed my assount of ** years* Hello Gmail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
GetHuman-175679:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-175679:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-175679:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
GetHuman-175679:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-175679 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 10, 2017.