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Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chick Carlton de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Chick Carlton
GetHuman:~Chick Carlton - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Chick Carlton:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chick Carlton une liste de problèmes AOL courants)
~Chick Carlton:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chick Carlton sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chick Carlton:* agents unable to connect me to REMOTE *site for browser problem. I need aol to email information but aol agents stated they could not trasmit that help. They told me everything wrong but could not resolve.*"Should I delete aol and download *.* again?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Chick Carlton:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chick Carlton:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chick Carlton:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Chick Carlton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chick Carlton tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 6, 2017.