ADT: Five day wait for repair service. No coordinati...

Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dietrich de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Dietrich

GetHuman:~Dietrich - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
~Dietrich:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
~Dietrich:J'ai utilisé le 800-280-6946 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman ADT sur laquelle j'étais:ADT Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dietrich une liste de problèmes ADT courants)
~Dietrich:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dietrich sur le ADT service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dietrich:Five day wait for repair service. No coordination between departments. Expensive and unreliable obsolete equipment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
~Dietrich:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dietrich:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dietrich:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
~Dietrich:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dietrich tirés de son ADT problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

ADT

1.94 sur 5 étoiles | 89 avis

L'avis de ~Dietrich ADT

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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