ABCMouse: They renewed my account after a year with no pr...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad Mom de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Mad Mom
GetHuman:~Mad Mom - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad Mom:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad Mom une liste de problèmes ABCMouse courants)
~Mad Mom:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mad Mom sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad Mom:They renewed my account after a year with no prior warning and they would not credit in full even though I called the same day they charged me! After a year of the account a reminder email should be sent out not something posted on the website that kids use not the adults...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~Mad Mom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad Mom:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad Mom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~Mad Mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad Mom tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 24, 2017.