ABCMouse: I spoke with the supervisor Laura and she was a...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~NICWELLS de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~NICWELLS
GetHuman:~NICWELLS - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~NICWELLS:Sure. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NICWELLS une liste de problèmes ABCMouse courants)
~NICWELLS:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NICWELLS sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NICWELLS:I spoke with the supervisor Laura and she was absolutely horrible, she refused to refund the charge and refused to let me speak with her boss. She told me I can tell you have used the site and I have not. I asked if there is a complaint department and she says yes. I asked to speak with them and she advised she is the complaint department. I was not refunded my money and I did not get to speak with anyone else. DO NOT USE ABC MOUSE, THEY ARE CROOKS!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~NICWELLS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NICWELLS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NICWELLS:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~NICWELLS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NICWELLS tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 17, 2017.