ABCMouse: I did not get to speak to a live customer servi...

Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Colleen belgrave de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Colleen belgrave

GetHuman:~Colleen belgrave - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~Colleen belgrave:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
~Colleen belgrave:J'ai utilisé le 800-633-3331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman ABCMouse sur laquelle j'étais:ABCMouse Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Colleen belgrave une liste de problèmes ABCMouse courants)
~Colleen belgrave:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Colleen belgrave sur le ABCMouse service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Colleen belgrave:I did not get to speak to a live customer service rep. I cancelled my subscription last month but I still see that money was taking out of my account this month. I do not need this service anymore. I would really like for it to be cancelled
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~Colleen belgrave:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Colleen belgrave:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Colleen belgrave:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~Colleen belgrave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Colleen belgrave tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

ABCMouse

2.90 sur 5 étoiles | 104 avis

L'avis de ~Colleen belgrave ABCMouse

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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