ABCMouse: Customer service rep answered in less than * mi...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~slamdunc de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~slamdunc
GetHuman:~slamdunc - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~slamdunc:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~slamdunc une liste de problèmes ABCMouse courants)
~slamdunc:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~slamdunc sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~slamdunc:Customer service rep answered in less than * minute after I pressed * and was polite. Sounds hopeful that they will resolve my issue, but we'll wait and see if it happens. Are the people giving bad reviews forgetting to press "*" to get a live person,when they hear the recorded message
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~slamdunc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~slamdunc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~slamdunc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~slamdunc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~slamdunc tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 15, 2017.