23andMe: I got an agent in about two minutes and it took...
Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman ~nothingreally de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~nothingreally
GetHuman:~nothingreally - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
~nothingreally:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nothingreally une liste de problèmes 23andMe courants)
~nothingreally:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nothingreally sur le 23andMe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nothingreally:I got an agent in about two minutes and it took her about four minutes to find the answer to my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
~nothingreally:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nothingreally:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nothingreally:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
~nothingreally:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nothingreally tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 19, 2017.