YouTube: Nothing was resolved b*c there is no human ther...
Un YouTube avis client de l'utilisateur GetHuman ~rathernotsay de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~rathernotsay
GetHuman:~rathernotsay - pouvez-vous dire à nos autres YouTube clients quand votre cas a eu lieu?
~rathernotsay:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté YouTube, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients YouTube courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rathernotsay une liste de problèmes YouTube courants)
~rathernotsay:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~rathernotsay sur le YouTube service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients YouTube de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rathernotsay:Nothing was resolved b*c there is no human there to speak to. There is no email address. All you get is directed back to the website for pre-written answers. If your question isn't one of the pre-meditated ones they answer for you, you are out of luck. I can't believe such a largely used company would have such poor customer service. They could fix the unemployment issue alone by hiring customer service reps so that people can actually get real help and resolve their issues. Very disappointing and frustrating, to say the LEAST.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant YouTube. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème YouTube?
~rathernotsay:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rathernotsay:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de YouTube à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rathernotsay:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres YouTube clients?
~rathernotsay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour YouTube pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rathernotsay tirés de son YouTube problème de service client survenu le novembre 19, 2017.