Yahoo: She seemed nice enough on the phone and said my...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~sarah de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~sarah
GetHuman:~sarah - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~sarah:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sarah une liste de problèmes Yahoo courants)
~sarah:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~sarah sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sarah:She seemed nice enough on the phone and said my account would be closed and I would not charged again. However that is not what happened. At all. I've sent several emails with no response. Always beware of companies that make it so easy to sign up, but very extremely difficult to get out of. Not happy Yahoo.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~sarah:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sarah:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sarah:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~sarah:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sarah tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 19, 2017.