Yahoo: No one even answered my phone. My account has b...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lois de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Lois
GetHuman:~Lois - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~Lois:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lois une liste de problèmes Yahoo courants)
~Lois:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Lois sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lois:No one even answered my phone. My account has been hacked and the security question and phone number has been changed. A lot of important information is on that email that i no longer have access to, and I need that information severely. I called this number twice and was on hold well over an hour each time. The first time I got hung up on, the second time no one ever picked up. I never fill out reviews but this was just blatantly ridiculous when I have called every number I can get my hands on and to have nothing work out. This is not a good company at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~Lois:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lois:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lois:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~Lois:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lois tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 17, 2017.