Yahoo: I've waited on hold now three different occasio...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tony83 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tony83
GetHuman:~Tony83 - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~Tony83:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tony83 une liste de problèmes Yahoo courants)
~Tony83:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tony83 sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tony83:I've waited on hold now three different occasions for well over an hour each time to then get an automated message saying the queue was too long and be hung up on. Yahoo is simply the worst company that I have ever dealt with. Worst of all is that I WAS a paying premium member. I have now simply called my credit card company and reported a fraud case against them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~Tony83:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tony83:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tony83:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~Tony83:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tony83 tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 14, 2017.