Yahoo: I have a new device (cell phone). And I forgot...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~summer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~summer
GetHuman:~summer - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~summer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~summer une liste de problèmes Yahoo courants)
~summer:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~summer sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~summer:I have a new device (cell phone). And I forgot my password. I asked to have a choice texted to my phone, but it's to my old number....... I need assistance to change my old number to my new number. I can't get a hold of anybody. "Your call is important to us"seems highly unlikely.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~summer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~summer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~summer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~summer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~summer tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 22, 2017.