Yahoo: Had to call multiple times. Sometimes would not...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~justaguy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~justaguy
GetHuman:~justaguy - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~justaguy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~justaguy une liste de problèmes Yahoo courants)
~justaguy:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~justaguy sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~justaguy:Had to call multiple times. Sometimes would not connect, other times, it would connect and then disconnect after waiting on hold for a time. Have persistence until you get in cue. The recording will tell you this. After that was about a ** min wait until someone came on the line. Lame system but the only option they gave me to reset locked account because they claim for security. Maddening system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~justaguy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~justaguy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~justaguy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~justaguy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~justaguy tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 13, 2017.