Xbox: I've called twice so far and waited more than a...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes
GetHuman:~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes une liste de problèmes Xbox courants)
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:I've called twice so far and waited more than an hour for each call back. First call back was disconnected during conversation and on second call back their computer wasn't working so they couldn't help me at all and told me I had to call back and wait again. I am still waiting for my third call back and interested to find out what their excuse will be this time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MicrosoftFullOfExcusesAndNoRes tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 18, 2017.