Had a problem with my XBox Music pass billing...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~blegs38552 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~blegs38552
GetHuman:~blegs38552 - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~blegs38552:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blegs38552 une liste de problèmes Xbox courants)
~blegs38552:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blegs38552 sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blegs38552:Had a problem with my XBox Music pass billing. After a few menu prompts, I got Frankie on the line. He promptly took ownership of the problem, tried several different approaches, and finally ended up cancelling my subscription so that I could subscribe again and designate a valid credit card (it was trying to charge a Microsoft points account that had an insufficient balance). Couldn't have asked for better service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~blegs38552:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blegs38552:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blegs38552:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~blegs38552:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blegs38552 tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 15, 2017.