XFX: Quick, and my rep (kevin) helped me through the...
Un XFX avis client de l'utilisateur GetHuman ~Greg de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Greg
GetHuman:~Greg - pouvez-vous dire à nos autres XFX clients quand votre cas a eu lieu?
~Greg:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté XFX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients XFX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Greg une liste de problèmes XFX courants)
~Greg:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Greg sur le XFX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients XFX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Greg:Quick, and my rep (kevin) helped me through their RMA policy so I could get the faulty product shipped back. He even stayed on the line while I worked on getting a ticket number. He got my problems figured out, and me on my way in less than ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant XFX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème XFX?
~Greg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Greg:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de XFX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Greg:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres XFX clients?
~Greg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour XFX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Greg tirés de son XFX problème de service client survenu le novembre 17, 2017.