X: OK....I am at the end of my rope with Twitter...
Un X avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-sheilab de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-sheilab
GetHuman:GetHuman-sheilab - pouvez-vous dire à nos autres X clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-sheilab:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté X, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients X courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-sheilab une liste de problèmes X courants)
GetHuman-sheilab:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-sheilab sur le X service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients X de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-sheilab:OK....I am at the end of my rope with Twitter. Someone actually called me back and gave me the exact same number I've been trying. It is ***-***-****. No matter how many times I try to call it? It keeps telling me it cannot be connected as dialed. Here is the e-mail I've submitted to five different departments at Twitter:**I have absolutely NO idea who Esma SONCUL is but it is not me.**My email address to which you responded to my inability to log onto Twitter was met with a letter from you addressing me as Esma SONCUL. Apparently someone with THIS e-mail address: *email hidden* has been posting and it has somehow gotten mixed up with me and MY email address. OK....WHAT IS GOING ON? Apparently this person has made ** tweets inappropriate enough to have MY account suspended. I barely use twitter and have absolutely no idea who this person is or why their account is attached to MY e-mail. I'm a little alarmed at possible hacking. Please respond to me ASAP. Now I'm going to go see if I can read the tweets this complete stranger has posted who somehow managed to connect herself to me, my email as well as my Twitter account. I do not like this ONE BIT.**I'm signing my real name and telephone number because I think I'm a victim of Identification Fraud via Twitter. Please take this seriously. I'm really worried. If it's a matter of a mixed-up data input thingie? Fine. Just let me know. I am afraid to leave my telephone number or other personal information on a forum like this but you have my e-mail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant X. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème X?
GetHuman-sheilab:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-sheilab:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de X à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-sheilab:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres X clients?
GetHuman-sheilab:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour X pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-sheilab tirés de son X problème de service client survenu le novembre 26, 2017.