X: I have been emailing them since October of...
Un X avis client de l'utilisateur GetHuman ~sleepyo de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~sleepyo
GetHuman:~sleepyo - pouvez-vous dire à nos autres X clients quand votre cas a eu lieu?
~sleepyo:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté X, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients X courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sleepyo une liste de problèmes X courants)
~sleepyo:"Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sleepyo sur le X service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients X de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sleepyo:I have been emailing them since October of **** to tell them I forgot my password and the email address I used was my employers email address. I have retired and can not access that email address. I get the same email stating they will send an email to the email address I can not access. I have told them this over ** times and still they do not help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant X. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème X?
~sleepyo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sleepyo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de X à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sleepyo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres X clients?
~sleepyo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour X pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sleepyo tirés de son X problème de service client survenu le novembre 17, 2017.