X: I called the phone number ***-***-**** and a re...
Un X avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset Twitter User de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Upset Twitter User
GetHuman:~Upset Twitter User - pouvez-vous dire à nos autres X clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset Twitter User:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté X, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients X courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset Twitter User une liste de problèmes X courants)
~Upset Twitter User:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset Twitter User sur le X service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients X de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset Twitter User:I called the phone number ***-***-**** and a recorded msg said to press * for customer service. I pressed * and the recorded msg said, sorry, we don't have live customer support by phone. Good grief! What does a reasonable person need to obtain basic customer service?! :( Well then the voice continues, the only way is to reach us by email. The voice *does not* bother to mention this email address but says you can find it at the Twitter help pages :( Good basic customer service would have given out the email address to save me the step of having to look for it online *especially* since they were not able to help at this phone number that I bothered to look for (found it on the web* not listed on Twitter-anywhere) and bothered to call :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant X. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème X?
~Upset Twitter User:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset Twitter User:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de X à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset Twitter User:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres X clients?
~Upset Twitter User:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour X pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset Twitter User tirés de son X problème de service client survenu le novembre 18, 2017.