Westar Energy Inc: I called to request prior notification in the e...
Un Westar Energy Inc avis client de l'utilisateur GetHuman ~Emporia de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Emporia
GetHuman:~Emporia - pouvez-vous dire à nos autres Westar Energy Inc clients quand votre cas a eu lieu?
~Emporia:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Westar Energy Inc, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Westar Energy Inc courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Emporia une liste de problèmes Westar Energy Inc courants)
~Emporia:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Emporia sur le Westar Energy Inc service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Westar Energy Inc de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Emporia:I called to request prior notification in the event of a planned outage. We were down *-* hours and it would have been nice to plan- pull the car out, not start laundry, etc. Representative told me that Westar is not required to tell us in advance unless outage is * hours or more. She dismissed my concerns and said I can lift the garage door manually if i need to go somewhere. I was just asking for a simple courtesy. Irritated. At least pretend you are passing the statement on to management or something, don't just be dismissive.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Westar Energy Inc. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Westar Energy Inc?
~Emporia:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Emporia:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Westar Energy Inc à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Emporia:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Westar Energy Inc clients?
~Emporia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Westar Energy Inc pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Emporia tirés de son Westar Energy Inc problème de service client survenu le novembre 14, 2017.
Westar Energy Inc
5.00 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~Emporia Westar Energy Inc
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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