Wells Fargo: Not what I was looking for . . . it asked me fo...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not Happy banker de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Not Happy banker
GetHuman:~Not Happy banker - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~Not Happy banker:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not Happy banker une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~Not Happy banker:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not Happy banker sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not Happy banker:Not what I was looking for . . . it asked me for an account number in an automated system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~Not Happy banker:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not Happy banker:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not Happy banker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~Not Happy banker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not Happy banker tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.