Wellcare Healthplans: I called customer service with questions about...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carole de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Carole
GetHuman:~Carole - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~Carole:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carole une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~Carole:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carole sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carole:I called customer service with questions about my plan. I spoke with "Lu". She is located in the Philippines. I'm sure she is a lovely person but she could not understand or speak the english language well enough to address my concerns. It was a horrid experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~Carole:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carole:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carole:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~Carole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carole tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 11, 2017.