Webs.com: They selected a button and when I forgot to unc...
Un Webs.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~UPSET de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~UPSET
GetHuman:~UPSET - pouvez-vous dire à nos autres Webs.com clients quand votre cas a eu lieu?
~UPSET:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Webs.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webs.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UPSET une liste de problèmes Webs.com courants)
~UPSET:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~UPSET sur le Webs.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webs.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UPSET:They selected a button and when I forgot to unclick it they charged me. I noticed as I was hitting the next button and clicked back to unclick the button. The service was charged anyway. I wanted to keep the domain and refund the extra service. They told me via email and over this phone line "NO" basically to bad you clicked next and no refund. I was told I would need to speak to a manager who was not there. I was told they would email me my answer. AGAIN, basically "NO". I have called my bank to despite the charge, I will not pay and this customer service was anything but. Filing complaint with BBB, posting on every website I can find. I might even use their free sites to build a customer remorse site where we can ALL vent. GO SOMEWHERE ELSE, don't be stupid like me and give this company a dime.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webs.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webs.com?
~UPSET:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UPSET:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webs.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UPSET:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webs.com clients?
~UPSET:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webs.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UPSET tirés de son Webs.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.