Wechat team, I sent you an email couple days ag...
Un WeChat avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-muriana_ de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-muriana_
GetHuman:GetHuman-muriana_ - pouvez-vous dire à nos autres WeChat clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-muriana_:Yup. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté WeChat, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WeChat courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-muriana_ une liste de problèmes WeChat courants)
GetHuman-muriana_:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-muriana_ sur le WeChat service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WeChat de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-muriana_:Wechat team, I sent you an email couple days ago and there isn't any reply from you at all.**In my previous inquiry, I created few accounts with Wechat and deleted it as well due some reasons.**I wanted to create new account just now but it wouldnt allow me. The message said about linking and unlinking phone number numerous time in a month. Try again next month. I have never encounter this before. My questions are:***. I have always unlink my number and use email address and created wechat ID to log in. Does it mean even if after I unlink my phone number, it is still actually link to my wechat ID in your database? If its yes, what is the point of providing function to unlink phone number?***. I only have * email address and used it on old wechat ID that I deleted long time ago. Apparently, I couldn't use same email address to link into new wechat ID because it is link to old deleted wechat ID. I have to create new email address just to create new wechat ID. If we cannot use registered wechat ID that no longer exist or active, does it mean that even if users deleted their account, Wechat stores all the info such as contact numbers, email, facebook into their database?***. I tried to sign in or create another account for wechat today, ** May **** and unable to even after I receive sms verification code. The message from wechat is this telephone number is already registered in wechat. How can it be registered if I cant even log in or create account with wechat.**This is ridiculous. If I can submit my feedback on customers reviews, I would. It would show that wechat is not a good app that would access and keep personal info even if the account is no longer exist or deleted.**Definitely not an apps to be considered to used in long run
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WeChat. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WeChat?
GetHuman-muriana_:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-muriana_:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WeChat à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-muriana_:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WeChat clients?
GetHuman-muriana_:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WeChat pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-muriana_ tirés de son WeChat problème de service client survenu le novembre 27, 2017.