Walmart Product Care Plan: Sent our LCD TV in for repair under Walmart pro...
Un Walmart Product Care Plan avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Sandra
GetHuman:~Sandra - pouvez-vous dire à nos autres Walmart Product Care Plan clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Walmart Product Care Plan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Walmart Product Care Plan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra une liste de problèmes Walmart Product Care Plan courants)
~Sandra:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra sur le Walmart Product Care Plan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Walmart Product Care Plan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra:Sent our LCD TV in for repair under Walmart product Care warranty in December **** via UPS during the Christmas rush. In early January ****, it came back unrepaired with a badly damaged screen. We contacted New ( the warranty company) about this and they told us that we had to file a claim with UPS. UPS would not accept the claim since we were not the initiator of the shipping label. We contacted New about this and after at * hours of being switched around from one agent to another, a man named Rick said that he would not file the claim with UPS and would not honor the warranty. We spent alot of time on this and now have only a broken TV to show for it. We DID NOT send the TV in with a broken screen. We have shopped at Walmart for many years and expected much more than the way we were treated. DO NOT PURCHASE WALMART PRODUCT CARE PLAN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Walmart Product Care Plan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Walmart Product Care Plan?
~Sandra:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Walmart Product Care Plan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Walmart Product Care Plan clients?
~Sandra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Walmart Product Care Plan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra tirés de son Walmart Product Care Plan problème de service client survenu le novembre 17, 2017.