Wall Street Journal: The customer services personnel says many words...
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Iowan de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Iowan
GetHuman:~Iowan - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~Iowan:Yes. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Iowan une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~Iowan:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Iowan sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Iowan:The customer services personnel says many words that I do not understand, and not related to my problem. It is time to bring your service back to U.S.A. If service no help, There is no help to customers. It creates more frustration to customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~Iowan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Iowan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Iowan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~Iowan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Iowan tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 20, 2017.