Wall Street Journal: I wish I had called earlier to receive a replac...
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~hard copy reader de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~hard copy reader
GetHuman:~hard copy reader - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~hard copy reader:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hard copy reader une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~hard copy reader:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hard copy reader sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hard copy reader:I wish I had called earlier to receive a replacement NOT a credit. I depend on the news in addition to the local paper: Tampa Tribune
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~hard copy reader:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hard copy reader:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hard copy reader:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~hard copy reader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hard copy reader tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 18, 2017.