WalMart: not happy my order isn't ship yet n there is a...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~martin95351 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~martin95351
GetHuman:~martin95351 - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~martin95351:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~martin95351 une liste de problèmes WalMart courants)
~martin95351:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~martin95351 sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~martin95351:not happy my order isn't ship yet n there is a hold on it because my items are a high risk items they have to talk to me first in order to release them so if I didn't call to find out what was going on I would still be waiting for my items on the original ship date so I ask if they would honor my ship date and Rita the representative said no so I said I'll call back on Monday to talk to a manager and she said that no one can help me on getting my items on the original delivery date this were her exact words "NO BODY CAN HELP YOU TO GET YOUR ITEMS ON THAT DAY OR IN A FEW DAYS LATER THAT'S HOW THE SYSTEM IS " so I ask if some could call me back she said yes but because she herd me talk in spanish on the background she said that to make sure that who ever answer speaks English because they don't have no one that speaks Spanish in that department. I find that racist because I was speaking with her in English and that comment was out of line I'll just look for a similar deal on othe
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~martin95351:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~martin95351:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~martin95351:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~martin95351:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~martin95351 tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 15, 2017.