WalMart: Unbelievable! After not being able to find the...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dusty de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Dusty
GetHuman:~Dusty - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~Dusty:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dusty une liste de problèmes WalMart courants)
~Dusty:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dusty sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dusty:Unbelievable! After not being able to find the number to call, I finally found it here. Customer 'care' (seems to be a misnomer!) didn't even know the street address of the returns department. Customer serice agent suggested that I look it up on the invoice that came with the items. Ummmm... if I had the **** invoice I wouldn't have to go through an hour of trying to speak with a living, breathing person to GET the information!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~Dusty:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dusty:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dusty:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~Dusty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dusty tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 16, 2017.