I was IN Walmart at **** Wheatland Rd Dallas Tx...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-349667 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-349667
GetHuman:GetHuman-349667 - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-349667:Yeah. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-349667 une liste de problèmes WalMart courants)
GetHuman-349667:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-349667 sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-349667:I was IN Walmart at **** Wheatland Rd Dallas Tx***** I'm so sorry that I forgot the lovely reps name that assisted me. She really made me feel like she was on my side, after being treated as if I was a criminal by a "manager". That mgr quickly became fed up with me and began making up reasons to not help me. I made a couple of suggestions, which she refused and called another manager. After waiting several minutes I called the customer service number, was patiently listened too, then the next manager, Julien came and was instantly helpful. During that interaction, my customer service rep. Offered to stay on the line and ensure that I was satisfied. Julien was very helpful and understanding, and it is my hope that his professionalism will be absorbed by other members of the staff within Walmart. This is a fairly new store, yet, very mixed behavior with the staff.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
GetHuman-349667:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-349667:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-349667:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
GetHuman-349667:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-349667 tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 21, 2017.