WalMart: First CS Rep was unable to help (question about...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~josie de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~josie
GetHuman:~josie - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~josie:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~josie une liste de problèmes WalMart courants)
~josie:"Cancel membership" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~josie sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~josie:First CS Rep was unable to help (question about their eCards), but transferred me to someone who could. That wait was * mins, and CS Rep was very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~josie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~josie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~josie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~josie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~josie tirés de son WalMart problème de service client survenu le octobre 27, 2017.