WalMart.com: fedex said that they delivered my item but they...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~oldsm323 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~oldsm323
GetHuman:~oldsm323 - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~oldsm323:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~oldsm323 une liste de problèmes WalMart.com courants)
~oldsm323:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~oldsm323 sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~oldsm323:fedex said that they delivered my item but they did not. I called walmart for a refund since I have reordered it for store pickup and they gave me the refund, no problem. fedex wanted me to walk around my neighborhood and ask my neighbors if it had been delivered to them, lame customer service on the part of fedex.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~oldsm323:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~oldsm323:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~oldsm323:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~oldsm323:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~oldsm323 tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.