WalMart.com: I hit * to talk to a customer service rep about...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~clogan de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~clogan
GetHuman:~clogan - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~clogan:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~clogan une liste de problèmes WalMart.com courants)
~clogan:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~clogan sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~clogan:I hit * to talk to a customer service rep about my order and it just said, "I'm sorry, I'm unable to complete your call at this time." and hung up. I purchased an item that was to arrive on *****. Fedex is saying it's arriving *****. I'm PISSED. I would have ordered from amazon if I knew they would do this!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~clogan:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~clogan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~clogan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~clogan:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~clogan tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.