WalMart MoneyCard: The person on the phone was practically untrain...
Un WalMart MoneyCard avis client de l'utilisateur GetHuman ~H r de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~H r
GetHuman:~H r - pouvez-vous dire à nos autres WalMart MoneyCard clients quand votre cas a eu lieu?
~H r:Yup. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart MoneyCard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart MoneyCard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~H r une liste de problèmes WalMart MoneyCard courants)
~H r:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~H r sur le WalMart MoneyCard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart MoneyCard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~H r:The person on the phone was practically untrained in customer service. They sent my permanent card out to me and was returned for an unknown reason. I didn't hear a single word from them until I called. Then they advised me they'd have to deactivate my only debit card so I can wait for a permanent card to MAYBE be delivered on time. During the course of the phone call the person on the phone told me I couldn't speak to a supervisor because she was the one. ********! Nobody is that clueless and hold a management position, if so that speaks volumes to this company! You've failed at the debit card business Walmart! I'm no longer a customer!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart MoneyCard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart MoneyCard?
~H r:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~H r:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart MoneyCard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~H r:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart MoneyCard clients?
~H r:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart MoneyCard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~H r tirés de son WalMart MoneyCard problème de service client survenu le novembre 25, 2017.