WageWorks: This company is horribly disorganized. It has o...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chomptar de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Chomptar
GetHuman:~Chomptar - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Chomptar:Yes. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chomptar une liste de problèmes WageWorks courants)
~Chomptar:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chomptar sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chomptar:This company is horribly disorganized. It has opaque policies that the CS reps seem not to understand. The resolution emails they send out to address your issue have broken links, requiring you to call customer service and talk to a rep. Unfortunately, my employer chose these people as benefit administrator, and I am stuck with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Chomptar:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chomptar:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chomptar:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Chomptar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chomptar tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 17, 2017.