W-2 eXpress: I told the rep Bank of America three times and...
Un W-2 eXpress avis client de l'utilisateur GetHuman ~Valerie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Valerie
GetHuman:~Valerie - pouvez-vous dire à nos autres W-2 eXpress clients quand votre cas a eu lieu?
~Valerie:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté W-2 eXpress, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients W-2 eXpress courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Valerie une liste de problèmes W-2 eXpress courants)
~Valerie:"None of those really matches why I wanted to call W-2 eXpress that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Valerie sur le W-2 eXpress service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients W-2 eXpress de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Valerie:I told the rep Bank of America three times and she did not know anything about Bank of America or anything of it's existance, after holding for **min she put me on hold for an additonal *min to tell me nothing was on file under my social after I clearly got an email from them saying I had two W*'s on file. Horrible call center, horrible customer service good thing I never have to call again. I'll just wait for it in the mail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant W-2 eXpress. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème W-2 eXpress?
~Valerie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Valerie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de W-2 eXpress à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Valerie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres W-2 eXpress clients?
~Valerie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour W-2 eXpress pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Valerie tirés de son W-2 eXpress problème de service client survenu le novembre 13, 2017.