VitalChek: I would give them zero stars if I could. They a...
Un VitalChek avis client de l'utilisateur GetHuman ~tomcincinnatus de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~tomcincinnatus
GetHuman:~tomcincinnatus - pouvez-vous dire à nos autres VitalChek clients quand votre cas a eu lieu?
~tomcincinnatus:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté VitalChek, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VitalChek courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tomcincinnatus une liste de problèmes VitalChek courants)
~tomcincinnatus:"Update Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tomcincinnatus sur le VitalChek service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VitalChek de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tomcincinnatus:I would give them zero stars if I could. They asked for additional verification, fair enough, I don't expect them to issue birth certificates to people without valid documents. We faxed the Notarized Affidavit and Vitalchek responded by saying that they were awaiting additional documents. I called and spoke to "Cindy" she said the the "document checkers said that the Notary stamp was 'blurry' and please fax a better copy. We returned to our bank and had the document Notarized again and faxed again. This time the Vitalchek said the stamp was too faint, and maybe it would be best if we mailed an original. We went back to the bank and had a third document Notarized with a specific effort to produce a "clear and readable" Notary stamp on the document. Two bank Notaries agreed that the stamp looked clear and readable, we mailed the document. Apparently the people at Vitalchek have vision problems....the mailed original wasn't good enough either. We've given up. The whole purpose was to get
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VitalChek. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VitalChek?
~tomcincinnatus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tomcincinnatus:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VitalChek à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tomcincinnatus:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VitalChek clients?
~tomcincinnatus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VitalChek pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tomcincinnatus tirés de son VitalChek problème de service client survenu le novembre 15, 2017.